Die Rezeption

– Dreh- und Angelpunkt der Praxis.

 

Arbeiten Sie mit dieser Fortbildung erfolgreich und mit noch mehr Spaß an der Rezeption:

  • Wie erreichen wir einen professionellen Auftritt an unserer Rezeption?
  • Wie gehen wir zielführend mit schwierigen Patienten um?
  • Wie nehmen wir Beschwerden souverän entgegen?
  • Wie vermitteln wir unseren Patienten die Ausfallgebühr für nicht wahrgenommene Termine?
  • Wie kommuniziere ich unsere Privatpreise souverän ohne zu diskutieren?
  • Wie erreichen wir, dass unsere Patienten die Zuzahlung bereits bei Behandlungsbeginn begleichen?
  • Wie gehen wir mit einem vollen Terminplan um?
  • Wie gehen wir mit einem kurzfristigen Therapeutenausfall um?
  • Wie erreichen wir, dass Privat- und Selbstzahlerleistungen zeitnah beglichen werden?
  • Welche Prioritäten setzen wir bei Belastungsspitzen an der Rezeption?
  • Wie können wir die Kommunikation innerhalb des Teams verbessern?
  • Wie finde ich schnell und einfach „Karteileichen“?
  •  

Fragen über Fragen – die Referenten der THEORG-Akademie liefern Ihnen die Antworten.

Eine Fortbildung für die Rezeption kann sehr förderlich für Ihren Erfolg sein, denn sie ist das Herzstück jeder Praxis: Hier laufen schließlich alle Arbeitsabläufe zusammen. Die Rezeptionsfachkräfte sind hierbei nicht nur die Visitenkarte der Praxis – in ihrer Hand liegt auch die effiziente Umsetzung der Praxisorganisation. Dabei ist das professionelle Auftreten gerade in kritischen Situationen von Vorteil.

Das erwartet Sie

Wir zeigen Ihnen bewährte Lösungen für die typischen Aufgabenstellungen an der Rezeption.

Erfahren Sie mehr über die Hintergründe und Zusammenhänge der Praxisverwaltung und Rezeptionsarbeit.

Erlernen Sie, wie man mit Beschwerden und Konflikten souverän umgeht.

Mehr Wissen über die Organisation und Kommunikation mit Patienten, Kollegen und anderen Ansprechpartnern der Praxis vermeidet Stress, schafft Erfolg und somit mehr Spaß bei der Rezeptionsarbeit.

Termine 2021

Freitag, 07.05.2021 Online
Freitag, 18.06.2021 Online
Freitag, 27.08.2021 in Dortmund
Freitag, 17.09.2021 in Hamburg
Freitag, 24.09.2021 in Ludwigsburg
Freitag, 15.10.2021 Online
Freitag, 29.10.2021 in München
Freitag, 05.11.2021 in Hamburg
Freitag, 12.11.2021 Online
Freitag, 26.11.2021 in Ludwigsburg
Freitag, 03.12.2021 in Dortmund
Freitag, 10.12.2021 in München
Freitag, 10.12.2021 in Berlin

 

Online-Seminar von 09:00 - ca. 16:00 Uhr. Preis je Teilnehmer 248,00 Euro zzgl. MwSt.
Tagesseminar von 09:00 - ca. 17:00 Uhr. Preis je Teilnehmer 295,00 Euro zzgl. MwSt.

THEORG-Kunden mit einem Servicevertrag erhalten 10% Preisnachlass auf die Seminare.

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